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2020年02月19日 19:26:48 来源:极速11选5计划 编辑:重庆快乐十分规则

退票潮湧現客服電話量暴增 旅客在線等1小時無人接

華航指出,重庆快乐十分走势目前已加派人力協助服務旅客,另也於官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」,提供「取消全部行程」、「退改票作業辦法」等服務項目,建議旅客可以透過官網查詢與申請相關作業,節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。若是透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。

長榮航空說,重庆快乐十分官网已投入百名客服人力因應,但由於進線人數過多,造成等候時間過長請旅客見諒。若旅客是自官網購票,建議可從官網「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」進行退票申請,官網也會隨時更新航班異動資訊供旅客查詢,若非透過官網購票者,退票款須洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

航班預定的部分,重庆快乐十分app可先確認各家航空公司最新的取消政策,若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊,除了可撥打中文服務專線外,也可選擇 24 小時的英文服務專線,或是透過網站上的客戶服務頁面進行變更。

憂心武漢肺炎疫情,不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,或是線上等待快 1 小時還是無人接聽。對此,業者坦言,近期客服電話量暴增,希望民眾可以體諒,另有業者建議,目前疫情仍持續變化,可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

▲憂心武漢肺炎疫情,航空公司及訂票平台近期客服電話量暴增。(圖/記者陳致宇攝)

對此,重庆快乐十分网址 Expedia 表示,目前正面臨大量來信洽詢與協助的請求,因而造成等候時間過長以及延遲回覆問題,針對飯店與活動預定,建議可透過線上變更或取消預定,以減少因客服忙線而等待的時間。

中國疾控中心原副主任:新冠病毒將很大可能成為流行性病毒

中國疾病控制中心原副主任楊功煥,重庆快乐十分玩法近日接受內地傳媒採訪時表示,目前很多專家開始討論人類和新冠病毒將會是一個什麼樣的關係,「是像SARS那樣嚴格隔離控制,然後病毒消失;還是像流感病毒一樣,毒力越來越弱化,最終與人類共生,靠疫苗來預防控制。」楊功煥認為隨著疫情的變化、對該病毒特點的進一步認識,新冠病毒將更可能與人類長期共存。迄今為止,人類真正消滅的傳染病只有天花,它也是人類用科學方法消滅的唯一傳染病。而多數傳染病病毒,學會了與人類共存,人們通過疫苗來預防控制它們,比如流感、麻疹、甲肝等。楊功煥又指隨著我們國家現在湖北省外的病例數越來越少,我們應該開始思考,是否採取類似新加坡的做法。比如兩周以後,或者一個月以後逐步不用那麼嚴厲的封閉措施,而是強化常規的預防措施,包括隨時戴口罩,人與人的距離比較遠,學會如何咳嗽、打噴嚏,避免把飛沫傳染給他人、勤洗手等,即使有一些感染,再出現一些病例也不用恐慌,慢慢形成這樣一個過程。距離1月23日武漢封城已經近4周,楊功煥強調在當時的情況,如果(武漢及其他湖北城市)不「封城」,很可能就會引發全國性的疫情大暴發。她表示,湖北各市解除「封城」還沒到時候。如果湖北省的日新增病例下降到兩位數,「才有可能解除『封城』。」楊功煥又指SARS爆發時,還沒有建立直報系統,傳染病的報告分級報告完成的,從傳染病發生地到國家層面,了解疫情就會比較慢;SARS以後,國家投資建立了這麼一個直報系統。但這一次的疫情,是在開始的時候沒有用,再好的系統你不用,那也沒有作用。

武漢肺炎疫情持續延燒,中港澳地區已被列為旅遊疫情建議第三級「警告」,新加坡為第二級「警示」,日本、泰國為第一級「注意」,讓不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,即使打通了,線上等待快 1 小時還是無人接聽。

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